Mendoza Holidays
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TERMOS E CONDIÇÕES
Reservas 
 

Você deverá seguir estes simples passos, relaxar-se e desfrutar. Você vai começar sua viagem com Mendoza Holidays.

Passo 1.- Entre em contato conosco, por e-mail a [email protected], por telefone 0055 1130426635 preferívelmente informando seu destino, as datas que você gostaria de vir, e o número de pessoas interessadas em fazer o passeio.

Passo 2.- Em breve responderemos o seu e-mail, confirmando a disponibilidade para a opção escolhida. No e-mail, você receberá os detalhes para fazer o pagamento através do Paypal.

Passo 3.- Envie-nos uma transferência de 50% do valor total pela reserva (o pagamento restante deve ser feito via paypal com minimo de 07 dias de antecedência a sua viagem). Caso não se confirme o pagamento total nesse período, não se prestará o devido serviço.

Passo 4.- Quando o depósito for recebido, entraremos em contato com você para confirmar a reserva e para enviar informações importantes sobre a viagem.

Passo 5.- Uma semana antes de sua chegada, você vai receber mais outro e-mail com detalhes sobre a reserva do hotel, o roteiro, etc.

 

CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES 

Se por algum motivo você precisa cancelar sua viagem, o depósito da reserva é reembolsável menos o custo de cancelamento. Todos os cancelamentos deverão ser solicitados por escrito e estão sujeitos a penalidades conforme detalhes abaixo:

Reembolso: Dar-se-á da seguinte forma:

- Até 15 dias da data de embarque: reembolso de 90% do valor total do pacote
- Entre 14 e 07 dias da data de embarque: reembolso de 80% do valor total do pacote
- Entre 06 e 03 dias da data de embarque: reembolso de 50% do valor total do pacote
- Menos de 02 dias da data de embarque ou desligamento durante a viagem: nenhum reembolso.
 Cancelamentos após o início da programação, por iniciativa do passageiro não terão direito a qualquer tipo de reembolso.

Seu pagamento representa a aceitação dos seguintes termos e condições:

A responsabilidade de Mendoza Holidays é limitada. É de considerar que os serviços prestados em relação a seus roteiros, incluídos transporte, hotéis, restaurantes, e outros serviços, compram-se a diferentes provedores independentes que não estão filiados a Mendoza Holidays. Apesar que Mendoza Holidays tenta escolher os melhores provedores disponíveis, Mendoza Holidays não tem direito a controlar suas operações e, portanto, é condição expressa que Mendoza Holidays e seus próprios funcionários, não serão responsáveis de qualquer demora, acidente, moléstias, gastos, irregularidades, lesões corporais ou a morte da pessoa, ou danos à propriedade ocasionados através da realização ou omissão de qualquer empresa ou pessoa que participar na prestação destes serviços. Cada uma destas empresas de transporte de passageiros, empresas de turismo, hotéis, restaurantes, etc, estão sujeitas às leis do estado ou país onde se oferece o serviço.

Mendoza Holidays normalmente realiza os pagamentos correspondentes a seus provedores (hotéis, companhias de transporte, etc), muito antes da data prevista de embarque. Se a viagem é cancelada devido aos atos de Deus, guerra, greves trabalhistas, terremotos, inundações, etc, Mendoza Holidays lhe devolverá a parte dos custos do tour que não fossem ocupados e realizará o máximo esforço para recuperar e devolver o equilíbrio tão cedo como seja possível. No entanto, Mendoza Holidays não garante a recuperação da totalidade ou parte dos pagamentos antecipados e nossos melhores esforços por recuperar estes pagamentos não incluem a instituição de qualquer procedimento legal em jurisdições estrangeiras.

Mendoza Holidays não será responsável de:

(a) Os gastos adicionais, em hotéis e comidas não especificados nos roteiros de viagens individuais que sejam necessárias já seja em rota, antes ou depois de uma viagem, quando são causadas por clientes individuais. A programação das companhias aéreas ou as alterações de horários, vôos cancelados, perda de conexões aéreas, ou por outros fatores que não estão sob o controle de Mendoza Holidays.

(b) Os gastos incorridos na recuperação de bagagem perdida pelas companhias aéreas, pertences abandonados numa viagem, ou no transporte marítimo compras ou outros elementos de origem estrangeira,

(c) Lesões corporais ou danos à propriedade por qualquer motivo, incluindo mas não limitado aos atos de Deus, o clima, quarentena, greves, distúrbios civis, roubo, por defeito, detenções, moléstias, mudanças nas regulações governamentais, terrorismo, guerra, ou a falta de transporte para chegar ou sair na data prevista, etc, sobre as que (Mendoza Holidays) não tem nenhum controle.

Nos reservamos o direito de aumentar o preço do programa se as flutuações das divisas o requerem. A apresentação de sua confirmação e a forma de pagamento é o reconhecimento de todos os termos e condições, incluídas as penalidades, como está expresso neste texto.

Límites e Responsabilidade do passageiro:

Por favor tenha em conta que neste tour encontrará muitas diferenças geográficas e culturais, tais como comidas típicas, mudanças na altitude e o clima. As vezes nossos passeios são fisicamente exigentes e poderiam requerer subir escadas e realizar longas caminhadas. Procuramos de permanecer nos melhores hotéis de cada área, mas as vezes podemos contar com hotéis com problemas ou limitações, tais como a debilidade da pressão de água, pressão limitada de água quente, falta de instalações como elevadores e deficiência e quartos para não fumantes.

Os passageiros têm a responsabilidade de selecionar uma viagem adequada a suas capacidades e interesses. Estaremos encantados de discutir com vocês nossos passeios, bem como lhe prover os nomes dos últimos clientes, quem podem lhe comentar sobre sua experiência. Os passageiros são responsáveis de estar em bom estado de saúde como para começar o passeio e são responsáveis da preparação para o roteiro da viagem e o estudo prévio de informações previamente enviada pela Mendoza Holidays.

Segurança: Para a proteção de seus bens, recomendamos comprar seguros individuais de VIAGEM, AR, SAÚDE, ACIDENTE, BAGAGEM E CANCELAMENTO DO SEGURO.

 

→ Contate-nos:

(11) 30426635 (São Paulo) Atendimento on line 8h30 às 19h00 (segunda a sexta-feira). Email: [email protected]Skype: mendozaholidays 

Além dos serviços/produtos oferecidos no site, possuímos também condições diferenciadas para demandas específicas. Trabalhamos com todos os tipos de veículos e montamos roteiros personalizados de acordo com a necessidade/tamanho do seu grupo. Para receber propostas específicas nos contate pelo e-mail: [email protected] – Indicar número de pessoas e data de chegada/partida.

 
 
 
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